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Use Case #1: Retail Bank – CRM

Anwendungsbereich: Vertrieb und Marketing (CRM)

Datensatz: 800.000 Datensätze mit beschreibenden Merkmalen in Bezug auf Kundenprofil und Produktnutzung.

Datengrundlage: CSV-Datei

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Fragestellungen (Auszug):

  • Wie ist die Datenqualität der zu untersuchenden Daten?
  • Können Kunden mit hohen Kontobeständen in einzelne homogene Gruppen mit ähnlichen demografischen Eigenschaften oder Kaufverhalten untergliedert werden?
  • Welche Eigenschaften beschreiben diese Gruppen?
  • Können bestimmte Vertriebs- und Marketingstrategien sowie gezielte Maßnahmen bzw. Kampagnen aus den Ergebnissen abgeleitet werden.